Diario Digital Dominicano, por Geisha C. Terrero, 28 de diciembre, 2018, Santo Domingo DN.-La Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y la Comunicación (OPTIC) presentó los logros de este año, destacando la elección del país para dirigir, durante 2019, la Red de Gobierno Electrónico de América Latina y el Caribe (Red GealC).
La elección por voto unánime de más de 30 países se llevó a cabo durante la «XII Reunión de Líderes de Gobierno Electrónico», que tuvo lugar en Panamá, en noviembre pasado, sobre la base del trabajo de la OPTIC como responsable de dirigir, planificar y ejecutar las acciones. Para la implementación del gobierno electrónico en el país.
El presidente electo de la Red GealC y director general de OPTIC, Armando García, explicó que la agenda de trabajo para la región se está elaborando y comenzará a implementarse a partir de enero de 2019.
«La República Dominicana trabajará arduamente con el nuevo comité ejecutivo y los países miembros de la Red, el Banco Interamericano de Desarrollo y la Organización de los Estados Americanos, para asegurar el desarrollo y el avance de la agenda digital de la región y lograr los objetivos formulados en El plan de trabajo de 2019 «, dijo García.
Agregó que las iniciativas promovidas lograron que el país ascendiera a la categoría de «Alto Crecimiento en el Gobierno Electrónico», según el estudio más reciente de la Organización de las Naciones Unidas (Estudio de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico), publicado en julio de 2018.
RD, premios ganadores de apoyo por donar proyectos en la región Además, la Red GealC otorgó a la República Dominicana dos premios por «Excelencia en Gobierno Electrónico» por la donación del Sistema 311 a Honduras, por el acompañamiento para la implementación del Marco Normativo para Panamá, por la organización de la «XI Reunión Anual de Autoridades de Gobierno Electrónico «y la reunión de Software, las dos últimas realizadas en el país.
A nivel nacional, OPTIC destaca grandes avances en sus canales de servicio a los ciudadanos, donde registran más de un millón de llamadas a través de la línea gratuita * 462, para proporcionar a las personas información sobre los servicios gubernamentales.
Asimismo, más de 160 mil casos atendidos en el Sistema Nacional 311 de registro de Quejas, Reclamaciones, Reclamaciones y Sugerencias sobre instituciones públicas y sus funcionarios.
Avances en certificaciones a instituciones Otro logro de 2018 es la entrega de más de 400 certificados de las regulaciones que regulan el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y el gobierno electrónico en el Estado dominicano.
Las entregas a 200 instituciones estatales demuestran cumplimiento con la transparencia, publicación de datos abiertos, seguridad de la información, accesibilidad web, interoperabilidad, software y digitalización de servicios.
Municipios con identidad digital Del mismo modo, en el marco del programa República Digital, se agregaron 100 Municipios de los 158 que posee el país, «Municipios Conectados».
El portal web permite a los gobiernos locales rendir cuentas y ofrecer servicios de manera edificante a los ciudadanos.
A fines de 2019, una vez que comience la segunda etapa del proyecto, todos los gobiernos locales tendrán una identidad web.
2019 será mejor En el próximo año, la expansión de los servicios en beneficio de los ciudadanos continuará.
Durante el primer trimestre de 2019, se entregará un centro multiservicio en el centro comercial Sambil, que permitirá a los ciudadanos realizar más de 100 procedimientos sin necesidad de cambiar a diferentes agencias estatales.
El Punto Gob Sambil tendrá estaciones para la realización de servicios públicos en línea que ya están disponibles para la población.
Reducirá los tiempos en la prestación de servicios, ya que aquellos que se pueden hacer electrónicamente no necesitarán turnos o representantes disponibles.
El proyecto desarrollado con éxito durante varios años en el centro comercial Megacentro, en Santo Domingo Este, se repite duplicando la cantidad de servicios que se ofrecen actualmente y con un horario extendido hasta las 8:00 p.m., lo que permite a los ciudadanos completar los procedimientos después de completar su jornada laboral.
Además, abrirá sus puertas los sábados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los domingos, los servicios en línea estarán disponibles desde las 10:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. tarde.
El Punto Gob o Centro de servicios múltiples que opera en Megacentro está cerrado por remodelación para implementar grandes mejoras en el servicio, a partir de enero.
Este centro recibe entre 900 y 1000 ciudadanos diariamente.
Durante 2018, se beneficiaron 188,441 ciudadanos. Esta cantidad se duplicará con la remodelación y expansión del Megacentro Gob Point.
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